Hinweise für die erfolgreiche Vermarktung und Vermietung ihres Ferienhauses

Eine Ferienwohnung vermieten –  für vielen Menschen eine lukrative Alternative als zweite Einnahmequelle. Doch es will vieles beachtet werden. Der Markt entwickelt sich ständig weiter. Die Ferienhausvermietung funktioniert zunehmend digital, kurzfristig und wird von modernen Marketing-Maßnahmen bestimmt.

Ausstattung und Service erfordern Investitionen, Betreuung und Service. Viele Urlauber legen immer mehr Wert auf eine individuell eingerichtete Ferienwohnung oder Ferienhaus, als Urlaub in einem starr eingerichteten Hotelzimmer zu machen. Sie als Vermieter haben die Möglichkeit viele kleine Extras für Ihre Gäste in die Unterkunft zu integrieren, um den Urlaubern einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen.

Natürlich gibt es für sie als Vermieter bei der Verwaltung der Ferienwohnung einige Dinge zu beachten. Im Folgenden wollen wir ihnen hilfreiche Hinweise geben, wie sie erfolgreich bei der Ferienhausvermietung werden und welche Optionen ihnen für die Ferienhaus Betreuung zur Verfügung stehen. Die Verwaltung ihrer Ferienwohnung wird damit verständlicher und mit unseren Empfehlungen erfolgreich.

Geben Sie Ihrer Ferienunterkunft einen Namen

Seien Sie kreativ bei der Ferienhausvermietung! Der Name ist wichtig, wenn sich der Gast genau ihre Unterkunft merken möchte. Nehmen sie möglichst einen Namen, der nicht so häufig verwendet wird und spezifisch ist. Also lieber Warnowperle als Schwalbennest. Sie dürfen sich frei austoben und ihrer Ferienwohnung oder ihrem Ferienhaus einen passenden Namen geben. Sollte ihnen absolut kein Name einfallen, überlegen sie zuerst wodurch sich ihre Ferienunterkunft auszeichnet. In welcher Lage befindet sich ihr Ferienobjekt und welche Aktivitäten kann man dort durchführen? Warum sollten ihre Gäste genau ihre Ferienwohnung mieten? Der Name sollte ihre Gäste neugierig stimmen und Lust darauf machen ein paar Tage bei ihnen zu verweilen. Der Name sollte jedoch auch einprägsam sein, sodass man sich leicht an ihn erinnert. Dieser Teil der Arbeit kann viel Spaß bereiten, sollte aber auch gut überlegt sein.

Hat ihre Ferienwohnung von Anfang an Wiedererkennungswert, so fällt es umso leichter, eine eigene Marke zu kreieren. Ein eigener Stil ist nicht nur einprägsam, sondern auch wie ein eigenes Logo, was den Gästen in Erinnerung bleiben wird. Haben sie diesen Schritt geschafft, so sollten sie ihren Stil auch in allen anderen Bereichen mit einbringen. Das kann auf der Website, der Visitenkarte oder auf Flyern und Rechnungen sein. Es gilt das Motto „Klasse statt Masse“. Sein sie einmalig und bleiben sie bei ihren Gästen auch so in Erinnerung. Nur in dem sie ihre Ferienwohnung oder ihr Ferienhaus individuell gestalten, können sie sich von Konkurrenten abheben und erreichen, dass sie weiter empfohlen werden. Bei der Ferienhausvermietung haben sie es prinzipiell mit viel Konkurrenz zu tun. Daher ist Individualität besonders wichtig. 

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Nutzen Sie Online Marketing Kanäle

Um ihre Ferienhausvermietung zu bewerben, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Ihr Ziel sollte dabei natürlich sein eine möglichst große Reichweite bei Interessenten zu erreichen und deshalb sollten sie auf verschiedene Kanäle zurückgreifen. Sie erhöhen dadurch Ihre Sichtbarkeit und auch die Chance darauf bessere Buchungsquoten zu erzielen. Natürlich können sie auch eine Anzeige in einer Zeitung schalten oder örtliche Touristenbüros nutzen, um ihr Inserat zu vermarkten. Da sind allerdings Aktualität, Verfügbarkeiten und Preisanpassungen immer mit hohem manuellen Aufwand verbunden. 

Die meisten potentiellen Gäste nutzen mittlerweile, teilweise ausschließlich, das Internet, um eine Ferienunterkunft zu buchen, insbesondere, wenn Ferienunterkünfte separat gebucht werden. Sie sollten jedoch vor allem deshalb online inserieren, um mit anderen Mietangeboten entsprechend hinsichtlich der Sichtbarkeit zu konkurrieren.

Nutzen sie die digitale Welt zu Ihrem Vorteil, bei der Ferienhausvermietung und stellen sie ihr Inserat auf verschiedenen, möglichst reichweitenstarken Buchungsportalen ein. Sie sollten die Vermietung ihres Ferienhauses immer über mehrere Portale gleichzeitig organisieren, sonst gehen ihnen zu viele Gästeanfragen verloren.

Große Buchungsportale sind z.B. Traum-Ferienwohnungen, Airbnb, Fewo-direkt, Expedia oder Booking.com. Favorent kann ihnen helfen, auf all diesen Portalen gleichzeitig parallel zu vermarkten. Zu beachten ist für sie, dass unterschiedliche Servicegebühren anfallen, wenn sie online Buchungsportale selbst nutzen wollen. Schauen sie also immer vorab, wie viel Budget sie dafür ausgeben möchten.

Überzeugende und aktuelle Bilder nutzen

Vielleicht haben sie selbst schon einmal die Erfahrung gemacht, dass sich eine Unterkunft von der Beschreibung her toll anhört und beim Ansehen der Bilder haben sie festgestellt, dass diese der Beschreibung so gar nicht entsprechen und nicht einladend aussehen. Sie hätten sich natürlich gewünscht hochwertige Bilder zu sehen, die ihren Vorstellungen entsprechen.

Genauso sollten Sie an Ihr eigenes Inserat gestalten. Der erste Eindruck zählt. Und deshalb sind professionelle und überzeugende Bilder unerlässlich. Beim Erstellen der Bilder sollten Sie nicht sparen, um Ihren Gästen einen tollen ersten Eindruck zu geben. Allerdings sollten die Bilder auch authentisch sein und alles so zeigen, wie Ihre Gäste es vorfinden werden. Denn sollten die Bilder beschönigend sein, werden die Gäste eine falsche Erwartungshaltung haben. Das erzeugt auf allen Seiten Unzufriedenheit: bei ihren Gästen, da sie ganz andere Erwartungen hatten und auch bei ihnen, da sie ihren Gästen nicht das bieten konnten, was sie eigentlich bieten können.

Das Titelfoto deines Inserats sollte der ‚Eyecatcher‘ sein. Daher auch nochmal an dieser Stelle: Nutzen sie das Potential ihrer Ferienunterkunft und lassen sie professionelle Bilder anfertigen. An dieser Stelle dürfen sie gerne ein paar Euro mehr für einen Fotografen ausgeben. Diese Ausgaben sind gut und langfristig investiert.

Bilder sagen mehr als tausend Worte! Das sollten Sie in auf jeden Fall beherzigen.

Home Staging – Professionell und individuell

Ermöglicht es ihr Budget, sollten sie darüber nachdenken in eine Einrichtungsberatung zu investieren. Auch hier können sie davon langfristig profitieren. Sie können immer noch selbst entscheiden, ob sie die Ideen dann so umsetzen oder ob sie doch bei ihrer Ausgangsidee bleiben. Sie sind der Chef und entscheiden wie sie im Endeffekt Ihr Objekt einrichten. Probieren sie verschiedene Varianten aus, es wird ihnen die Ferienhaus Betreuung erleichtern. Schon kleine Veränderungen können oft eine große Wirkung haben und sich positiv auf die Ferienhausvermietung auswirken. 

Packende Überschrift und eine ausführliche Beschreibung

Neben den Bildern und der Einrichtung sollte auch die Überschrift ihres Inserats fesselnd und einfallsreich sein. Bedenken sie, der erste Eindruck zählt. So auch bei der Überschrift. Erstellen sie eine prägnante und interessante Überschrift, die neugierig macht auf ihre Ferienwohnung. Haben sie bei der Vermietung ihres Ferienhauses immer im Hinterkopf: sie möchten bei der Ferienhausvermietung eine möglichst hohe Auslastung erzielen. Daher sollte ihr Inserat so ansprechend wie möglich sein. Sie können sich natürlich auch Hilfe von Familie oder Freunden holen und gemeinsam eine Überschrift finden.

Nachdem der potentielle Urlauber auf ihr Inserat aufmerksam geworden ist, wird er sich die genauere Beschreibung durchlesen. Es ist wichtig, dass die Beschreibung sehr ausführlich ist und ihrem zukünftigen Gast eine möglichst umfangreiche Übersicht z.B. über die Ausstattung gibt. Heben sie hervor, was ihre Ferienwohnung besonders macht. Auch hier gilt es, sich wieder von der Masse anzuheben und die Vorzüge aufzuzeigen. Fragen sie sich selbst, warum man genau ihre Ferienwohnung buchen sollte.

Genau wie bei den Fotos gilt: bleiben sie authentisch und realistisch. Niemand hat etwas davon, wenn sie Dinge beschönigen, die nicht der Realität entsprechen. Informieren sie immer objektiv. Das heißt jedoch nicht, dass sie keine umschreibenden Worte benutzen dürfen.

Der richtige Preis

Um bei der Vermietung ihrer Ferienwohnung die richtige Preisgestaltung zu finden, sollten sie sich anschauen, wie hoch Ihre Konkurrenz den Preis pro Übernachtung in der Region ansetzt. Die beste Orientierung sind dabei Objekte mit ähnlicher Ausstattung und Größe. Die Preise sollten kontinuierlich an die aktuellen Marktverhältnisse, mindestens monatlich, angepasst werden.

Überlegen sie sich wie Ihre Preisstrategie aussehen soll. Soll es einen Mindestaufenthalt geben oder beispielsweise einen Rabatt für längere Aufenthalte? Auch sollten sie berücksichtigen, die Preise an die Haupt- bzw. Nebensaison anzupassen. Sie haben auch hier die Möglichkeit ihren Gästen kleine Extras zu bieten und dabei gleichzeitig zusätzliche Erträge zu realisieren.

Fangen sie klein an! Wenn sie möchten, dass ihre Ferienwohnung möglichst oft gebucht wird und sie Einsteiger sind, dann setzen sie den Preis zunächst nicht zu hoch an. Sammeln sie selbst Erfahrung und nutzen sie die Möglichkeit positive Bewertungen ihrer Gäste zu bekommen. Zunächst ist eine gute Grundauslastung ihrer Ferienwohnung wichtig. Sie können dann immer noch die Preise nach Auslastungssituation erhöhen. Das wird sich positiv auf die Ferienhausvermietung auswirken.

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Informationen darüber wie hoch die Preise der Konkurrenten sind, sollten sie konsequent beobachten und nutzen. Recherchieren sie und ermöglichen sie, private Preisanfragen zu verschicken, um Informationen zu bündeln. Es wird ihnen bei der stetigen Preisanpassung behilflich sein.

Nutzen sie die social Media Welt

Mittlerweile ist das Nutzen von social media nicht nur beliebt, sondern schon fast ein Muss. Sie haben dadurch eine große Reichweite auf weiteren Kommunikationskanälen und können ihre Ferienwohnung noch einmal ganz anders bewerben und darstellen, als wenn sie herkömmliche Mittel nutzen würden. Social Media bietet ihnen die Chance in direkten Kontakt mit ihren Gästen zu treten. Sie können sich vernetzen und auf Fragen oder konkrete Anfragen direkt reagieren.

Über Facebook oder Instagram haben sie beispielsweise die Möglichkeit, eine eigene Seite zu erstellen, um ihre Ferienwohnung zu bewerben. Es sind optimale Plattformen um neue Kunden zu erreichen. Durch viel Aktivität auf diesen Seiten, wecken sie Interesse bei potenziellen Gästen und zeigen, dass sie stets präsent und interessant sind.

Sie können natürlich auch eine eigene Webseite erstellen oder am besten, sogar beides nutzen. Der Vorteil einer eigenen Webseite ist, dass sie unabhängig von Buchungsportalen sind. Sie können direkte Buchungen empfangen. Allerdings ist Ihre Reichweite natürlich zunächst begrenzt. Aber Gäste, die schon einmal bei ihnen waren, werden die Möglichkeit, direkt bei ihnen buchen zu können, gern nutzen. Das erleichtert die Ferienhausvermietung, insbesondere bei wiederkehrenden Buchungen ungemein!

Die passende Einrichtung und Ausstattung

Ihr Ferienobjekt sollte gemütlich eingerichtet sein und über alle notwendigen Dinge, die Gäste im Urlaub erwarten, verfügen.

Überlegen sie sich im Vorfeld, was sie selbst im Urlaub alles benötigen, um sich wohl zu fühlen und was sie für einen Aufenthalt insgesamt brauchen. Sie sollten dabei nicht nur Wert auch die Inneneinrichtung legen, sondern sich auch Gedanken über den Außenbereich machen. Haben sie einen Garten, so freuen sich ihre Gäste über Liegestühle, die sie im Sommer verwenden können. Auch Fahrräder können das gewisse Extra sein.

Machen sie sich die Mühe und schreiben Sie Ihren Gästen eine kleinen Empfehlung, was es in der Umgebung zu erleben gibt. Die Ferienhausvermietung bedeutet auch immer, sich bestmöglich um seine Gäste zu kümmern. Sollten sie zum Beispiel eine Ferienwohnung in der Nähe von schönen Wanderwegen vermieten, so können Sie ihren Urlaubern beschreiben, welche Wege sich am besten eignen und wo sie ein Restaurant auf dem Weg finden. (Informieren sie sich darüber, ob sie eventuell Partnerschaften mit den Restaurants eingehen können.)

Achten sie beim Kauf der Möbel auf die Qualität. Das erscheint im ersten Moment, als eine große Investition aber auf die Dauer zahlt es sich aus. Qualität hat immer ihren Preis. Sie und ihre Gäste werden jedoch davon profitieren.

Denken Sie praktikabel. Bieten sie ihren Gästen genug Stauraum für mitgebrachte Dinge. Kinder mit Familien freuen sich beispielsweise über einen extra Platz für einen Kinderwagen oder eine Kommode, wo sie Kleidung für die Kinder unterbringen können.

Das Schlafzimmer

Das Bett bzw. die Matratze ist die Voraussetzung für einen guten Schlaf. Und damit auch verantwortlich für die Laune Ihrer Gäste. Niemand möchte auf einer durchgelegenen Matratze schlafen oder in einem Bett das knarrt. Es ist also wirklich wichtig, dass ihre Gäste zur Ruhe kommen können und sich bei ihnen bestmöglich erholen.

Im Schlafzimmer sollte sich aber auf jeden Fall ein Bett, ein Nachttisch oder eine Ablage sowie ein Schrank oder eine Kommode befinden. Dies ist die notwendigste Einrichtung, die sie ihren Gästen bieten sollten.

Haben sie noch mehr Platz, so können Sie das Schlafzimmer natürlich auch noch anders ausstatten. Mit einem Sofa oder einem kleinen Tisch beispielsweise. Auch ein weiterer Fernseher wird von Urlaubern bei schlechtem Wetter geschätzt.

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Die Küche

Ihre Gäste werden eine gut ausgestattete Küche nicht nur sehr zu schätzen wissen, sondern mittlerweile erwarten. Auch hier gilt wieder: überlegen sie sich, was sie brauchen, um sich selbst zu verpflegen und welche Küchengeräte dafür notwendig nützlich sind. Neben einer gut sortierten Auswahl an gängigen Küchengeräten, sollten sie auch die wichtigsten Koch- und Gewürzgrundlagen zur Verfügung stellen (Salz, Pfeffer, Öl, Mehl, Zucker, Essig). Jeder Gast wird sich darüber freuen, wenn er diese Zutaten vorfinden wird und nicht wegen jeder Kleinigkeit in den Supermarkt fahren muss.

Achten Sie darauf, dass genügend Besteck vorhanden ist, sodass der Gast nicht gezwungen ist das Geschirr umgehend abzuwaschen. Sollte es der Platz und Ihr Budget hergeben, bietet sich als Extra ein Geschirrspüler an, um den Urlaubern so viel Arbeit wie möglich abzunehmen.

Das Wohnzimmer

Das Wohnzimmer sollte gemütlich und einladend eingerichtet sein. Hier werden Ihre Gäste vermutlich die meiste Zeit verbringen. Neben der Standard Einrichtung wie einer Couch/Sessel und einem Fernseher können sie auch zusätzlich ein Bücherregal mit in das Wohnzimmer integrieren. Bieten Sie Ihren Gästen Bücher an, in denen Sie beispielsweise etwas über die Umgebung lernen können oder ein Roman, den sie bei schlechtem Wetter lesen können. Auch ein paar Brettspiele sind gerne gesehen, sowohl bei Familien mit Kindern, als auch bei Paaren.

Bedenken Sie immer, dass sich ihre Gäste so wohl wie möglich bei Ihnen fühlen sollen.

Mediengeräte und Internet

Für die meisten Menschen ist ein Internetanschluss in Ferienwohnungen oder Ferienhäusern heutzutage unverzichtbar. Ein W-Lan Zugang gehört daher schon fast zur Grundausstattung. In den Suchanfragen ist die Abfrage nach einem Internetzugang ein wichtiges Buchungskriterium. Vielen Urlaubern sind außerdem ein Satelliten- oder Kabelanschluss, sowie eine Musikanlage und ein Radio auch wichtig.

gewünschte Ausstattungsmerkmale bei Ferienunterkünften

Eigene Küche 96%
TV Empfang (Sat/Kabel) 90%
Internet / Wlan 89%
Balkon / Terasse 79%
Stell- / Parkplatz PKW 76%
Spülmaschine 76%
Grill 66%
Waschmaschine 65%

Ansprüche und Erwartungen der Gäste an Ausstattung und Service (letzte Saisons)
  • sind gestiegen
  • sind gleichgeblieben
  • sind gesunken

Spezialisieren Sie sich auf eine Zielgruppe

Um es ihnen bei der Verwaltung der Ferienwohnung  einfacher zu machen, könnte es hilfreich sein sich auf eine Zielgruppe zu spezialisieren. Diese können beispielsweise sein: Familien mit Kleinkindern, Senioren oder Paare. Sollten sie sich auf Familien konzentrieren, so sollte für das Verstauen von Utensilien, die man für Kinder braucht, genügend Stauraum vorhanden sein. Außerdem sind Eltern auch immer dankbar dafür, wenn einige Dinge schon in der Ferienwohnung oder dem Ferienhaus sind. Dazu gehören z.B. eine Babybadewanne, ein Kinderhochstuhl, Spielzeug oder ein natürlich ein Babybett.

Familien mit Kindern brauchen viel Platz. Daher sollte ihre Ferienwohnung oder ihr Ferienhaus genau das bieten, was für ihre  Zielgruppe relevant ist.

Sollten sie als Zielgruppe auch Senioren und Paare ansprechen wollen, dann benötigen sie zwar weniger Platz, allerdings sollten sie dann auf andere Dinge Wert legen. Für ältere Menschen ist es zum Beispiel wichtig, dass sie auf einer bequemen Matratze schlafen, die dem Rücken gut tut. Außerdem ist eine gute Beleuchtung, sowie Einstiegshilfen in die Dusche und ein Fahrstuhl, ebenfalls empfehlenswert.

Eine weitere Überlegung wäre, ob sie ihre Zielgruppe erweitern und auch Haustiere bei sich willkommen heißen. Allerdings lässt sich hierbei anmerken, dass die Reinigung dadurch aufwändiger ist und ein Kosten- Zeitfaktor, der einkalkuliert werden muss. Das kann aber beim entsprechender Preisgestaltung im Aufpreis für Haustiere berücksichtigt werden.

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Kundenkontakt und -kommunikation

Nachdem sie nun all die hilfreichen Hinweise zur Ferienhausvermietung erfahren haben, nähern sie sich der tatsächlichen Buchung. Es ist nun wichtig, dass sie ihren potenziellen Gästen möglichst schnell und ausführlich antworten, da die Urlauber häufig mehrere Anfragen gleichzeitig stellen. Sollten sie sich also zu lange Zeit lassen, kann es passieren, dass die Gäste eine andere Unterkunft buchen, bei der ihre Fragen schneller und besser beantwortet wurden.

Sie sollten außerdem sicherstellen, dass sie für ihre Gäste immer erreichbar sind. Bei Fragen oder Problemen, ist jeder darüber dankbar, wenn diese schnell geklärt werden können.

Feedback der Gäste

Bevor es zur Vermietung der Ferienwohnung kommt, orientieren sich Feriengäste gerne an den Bewertungen anderer Gäste. Das gilt nicht nur für die Urlaubsregion an sich, sondern vor allem für die Ferienwohnung oder das Ferienhaus. Die Bewertungen dienen als Ratgeber oder als allgemeine Orientierung. Es kann natürlich auch vorkommen, dass sie eine negative Bewertung erhalten. Sehen sie dies nicht als persönliche Beleidigung, sondern als konstruktive Kritik, um etwas besser zu machen. Auch Sie werden an diesen Erfahrungen wachsen und sich weiter entwickeln. Es ist eine Möglichkeit seine Kenntnisse in Bezug auf die Ferienhausvermietung zu erweitern.

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Sauberkeit ist das A&O

Viel Zeit und Aufwand wird die Vor- und nach Nachbereitung der Ferienunterkunft erfordern. Jeder Gast möchte es so sauber wie möglich vorfinden und wird sich auch nur dann wohlfühlen können. Besonders wichtig ist es, dass die Sauberkeit in Badezimmer, der Toilette, dem Küchenbereich und den Betten den hygienischen Vorstellungen der Gäste entspricht.

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Für das Schlafzimmer, sollten sie in waschbare Matratzenschoner investieren. Niemand sollte das Gefühl haben in einem benutzten Bett zu nächtigen. Achten sie auch darauf stets Krümel und Staub aus den Bettritzen und Sofaritzen zu entfernen. Die Bettwäsche sollte natürlich immer sauber und möglichst gebügelt vorzufinden sein.

Kleine Accessoires und Aufmerksamkeiten, werden ihre Gäste erfreuen und sorgen gleichzeitig dafür, dass der Gast bemerkt, dass vor kurzem sauber gemacht wurde. Dazu zählen z.B. ein Strauß Blumen, ein kleiner Begrüßungssnack, eine Schale frisches Obst oder eine Flasche Wein aus der Region. Wie oben erwähnt freuen sich ihre Gäste auch darüber, wenn sie einen kleinen Ratgeber dazu verfassen, was es alles in der Umgebung zu erkunden gibt oder wohin sich ein Ausflug besonders lohnt.

Viele Aufgaben, wenig Zeit – Was tun?

Sie haben nun viele hilfreiche Hinweise gelesen, die ihnen die Ferienhausvermietung erleichtern werden. Allerdings haben sie wahrscheinlich selbst festgestellt, dass die Ferienhausvermietung bzw. die Vermietung einer Ferienwohnung mit viel Aufwand verbunden ist. Um Ihnen Arbeit abzunehmen gibt es Ferienhaus Agenturen, die sich ausschließlich mit der kompletten Vermarktung von Ferienunterkünften beschäftigen. Favorent ist solch eine Ferienhaus Agentur.

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Favorent ist eine professionelle Vermarktungsagentur, die genau all diese oben genannten Aufgaben für eine erfolgreiche Ferienhausvermietung für Sie übernimmt. Wir kümmern uns darum für Sie professionelle Fotos von Ihrem Objekt anzufertigen, Ihr Inserat online zu stellen, um die Buchungsabwicklung, um die Kundenbetreuung, die Schlüsselübergabe, die Reinigung uvm.

Das Beste daran ist, dass Favorent mit einem Festpreismodell arbeitet. Es kommen keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu. Wir haben ein Vermietungsmodell entwickelt was sich wirklich für jeden Besitzer eine Ferienimmobilie lohnt. Machen Sie sich um die Ferienhaus Betreuung keine Sorgen. Ihnen als Vermieter wird durch die Ferienhausvermietung viel Arbeit abgenommen und sie haben Zeit sich auf die für Sie wichtigen Dinge zu fokussieren. Sei es die Familie, Hobbys oder Freunde. Eine Auslagerung an eine professionelle Vermarktungsagentur macht daher vieles einfacher. Dadurch, dass Favorent sich um alle Aufgaben der Ferienhausvermietung kümmert und sie nur einen kleinen Anteil der Einnahmen abgeben, steigt insgesamt ihr Profit. Sollten Sie einmal selbst Ihre Unterkunft nutzen wollen, steht Ihnen das absolut frei. Es ist also durchaus lukrativ die Aufgaben der Ferienhausvermietung in zuverlässige und erfahrene Hände zu geben.