Betreuung

Wir sind für Sie da! Unsere Agentur betreut Sie in allen Belangen und steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung. Gemeinsam und für Sie bauen wir Brücken, reißen Hürden ein und sorgen dafür, dass Sie und Ihre Gäste bestmöglich betreut werden. Zusätzlich zu dem persönlichen Kontakt und der Betreuung von Ihnen und Ihren Gästen, arbeiten wir mit intelligenten, computergestützten Systemen. Die Arbeit mit z.B. einem CRM-System (Customer Relationship Management = Kundenbeziehungsmanagement) unterstützt bei der strukturierten Bearbeitung und Pflege der Beziehung mit den Kunden. Derzeit sind diese Systeme die wertvollsten Errungenschaften im Bereich Technologie gestützter Kundenbindung. Dank anpassungsfähiger Einstellungen, kann Ihren individuellen Bedürfnissen leistungsstark nachgekommen werden. Gewonnene Kundeninformationen werden von uns gebündelt, ausgewertet und klassifiziert, um Ableitungen für künftige Handlungen vornehmen zu können. So werden mehr Umsatz und höhere Kundenzufriedenheit generiert – dank neuer Innovationen, die mit Ihren Ansprüchen mitwachsen. Sie und Ihre Gäste werden durch unser Serviceteam stets umsorgt und bestens betreut. Ihr Vertrauen ist unsere Basis!